Regulamin korzystania ze strony internetowej oraz świadczenia usług
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej glimra-clean.com oraz świadczenia usług ogrodniczych przez glimra-clean.
2. Administratorem strony internetowej oraz usługodawcą jest glimra-clean z siedzibą w Warszawie, ul. Ogrodowa 47, 02-495 Warszawa.
3. Kontakt z usługodawcą możliwy jest pod adresem e-mail: [email protected]
4. Korzystanie ze strony internetowej jest dobrowolne i nie wymaga rejestracji.
Użyte w regulaminie określenia oznaczają:
1. Usługodawca świadczy następujące usługi ogrodnicze:
2. Szczegółowy zakres usługi, terminy realizacji oraz wynagrodzenie określane są indywidualnie dla każdego zlecenia.
1. Klient może złożyć zapytanie dotyczące usługi poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.
2. Po otrzymaniu zapytania usługodawca kontaktuje się z klientem w celu omówienia szczegółów i przedstawienia wyceny.
3. Umowa zostaje zawarta z momentem akceptacji przez klienta warunków przedstawionych w wycenie oraz ustalenia terminu realizacji.
4. Umowa może zostać zawarta w formie elektronicznej, telefonicznej lub pisemnej.
1. Ceny usług podane na stronie internetowej mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie w zależności od zakresu prac oraz specyfiki terenu.
2. Wiążąca cena zostaje ustalona po oględzinach terenu i przedstawiona klientowi w formie wyceny.
3. Płatność za usługę następuje po jej wykonaniu, na podstawie wystawionej faktury.
4. Termin płatności wskazany jest na fakturze i wynosi zazwyczaj 7 dni od daty wystawienia.
5. W przypadku usług realizowanych cyklicznie możliwe jest ustalenie indywidualnego harmonogramu płatności.
1. Usługodawca zobowiązuje się do wykonania usługi zgodnie z ustalonym terminem oraz z należytą starannością.
2. Klient zobowiązany jest do zapewnienia dostępu do terenu, na którym mają być wykonane prace.
3. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających realizację usługi w ustalonym terminie (np. niekorzystne warunki pogodowe), usługodawca niezwłocznie informuje klienta i proponuje nowy termin.
4. Klient ma prawo zgłosić uwagi dotyczące wykonanej usługi w ciągu 3 dni od jej zakończenia.
1. Klient może odstąpić od umowy bez podania przyczyny, informując o tym usługodawcę co najmniej 48 godzin przed planowanym terminem realizacji usługi.
2. W przypadku odstąpienia od umowy w terminie krótszym niż 48 godzin, usługodawca może naliczyć opłatę manipulacyjną w wysokości 30% wartości zlecenia.
3. Usługodawca może odstąpić od umowy w przypadku:
1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone klientowi w wyniku niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego przygotowania terenu przez klienta lub nieprzekazania istotnych informacji dotyczących specyfiki terenu.
3. Klient ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe w wyniku nieprzekazania usługodawcy informacji o ukrytych instalacjach lub elementach infrastruktury znajdujących się na terenie.
1. Zasady przetwarzania danych osobowych klientów określa odrębna Polityka prywatności oraz Informacja RODO dostępne na stronie internetowej.
2. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu realizacji umowy oraz kontaktu w sprawach związanych ze świadczoną usługą.
1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku nienależytego wykonania usługi.
2. Reklamacja powinna zostać złożona w formie elektronicznej na adres: [email protected] lub pisemnej na adres siedziby usługodawcy.
3. Reklamacja powinna zawierać:
4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. O zmianach klienci zostaną poinformowani poprzez publikację zaktualizowanej wersji na stronie internetowej.
3. Spory wynikające z realizacji umów zawartych na podstawie niniejszego regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby usługodawcy.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.